Съёмная крыша

• Каркас крыши и опорные стойки — 2 года с даты получения.
• Кровельный лист — 2 года с даты получения.
• Узлы крепления к мангалу — 2 года с даты получения.

Срок отсчитывается от даты, указанной в накладной, акте приёма-передачи или кассовом чеке.

Производитель безусловно признаёт гарантийным случаем:

• Разрушение сварных швов каркаса крыши и опорных стоек при нормальной эксплуатации в пределах расчётных нагрузок.
• Деформацию несущих элементов под штатной снеговой или ветровой нагрузкой, указанной ниже в условиях эксплуатации.
• Неисправность узлов крепления крыши к мангалу, возникшую из-за производственного дефекта.
• Сквозную коррозию кровельного листа в отсутствие механических повреждений защитного покрытия.
• Отклонение геометрии крыши от заявленных в карточке товара размеров более чем на 5 мм, препятствующее корректной установке на мангал.

Перечень является закрытым. При подтверждении гарантийного случая производитель заменяет узел или изделие целиком за свой счёт.

Крыша рассчитана на климатические условия Центрального федерального округа и эксплуатируется при соблюдении следующих ограничений. Несоблюдение этих условий выводит конструкцию за пределы расчётного режима работы и является основанием для отказа в признании случая гарантийным.

• Максимальная масса нагрузки на крышу — не более 50 килограммов. В этот предел входит любая нагрузка, действующая на конструкцию сверху: снег, наледь, посторонние предметы. Производитель не рекомендует превышать данное значение ни при каких обстоятельствах.
• Ветровая нагрузка — до 30 м/с при штатной установке на ровной поверхности.

Контроль массы нагрузки на крышу — обязанность владельца. При накоплении снега, наледи или иных нагрузок сверх указанного предела крышу необходимо своевременно очищать. Процесс очистки у изделия такого размера занимает считанные минуты и не требует специального оборудования.

В случае деформации или обрушения конструкции вследствие превышения допустимой массы нагрузки производитель не несёт ответственности за последствия. Ответственность в таком случае лежит на стороне, допустившей образование чрезмерной нагрузки и не обеспечившей своевременную очистку крыши.

• Крыша установлена на мангал в соответствии с инструкцией по сборке, в штатной конфигурации, на ровной твёрдой поверхности.
• Крыша не используется как опорная или несущая конструкция для посторонних объектов: на ней не размещаются осветительные приборы, дополнительные тенты, сушилки, корзины и другие предметы, создающие дополнительную нагрузку.
• При сильном ветре или штормовом предупреждении (более 30 м/с) рекомендуется частичный разбор крыши или обеспечение дополнительной фиксации.
• Масса нагрузки на крышу контролируется владельцем. При приближении к предельному значению (50 кг) крыша должна быть своевременно очищена (см. раздел «Расчётные нагрузки»).
• Защитное покрытие каркаса не подвергается воздействию агрессивной химии, растворителей, бытовых кислот и щелочей.
• Механические повреждения (удары, падения сторонних предметов, повреждения при транспортировке после получения) гарантийным случаем не являются.

Подробный порядок обращения описан на общей странице гарантии. Кратко:

1. Связаться с производителем в Telegram или по телефону из шапки сайта.
2. Приложить фотографии дефекта и копию документа о покупке.
3. Получить решение в течение 3 рабочих дней.